Política de Privacidade

Dedique um pouco de seu tempo para ler esta Política de Privacidade
Esta Política de privacidade entra em vigor a partir de 1º. de janeiro de 2025.

1. Nosso Contato
Os contatos com o LoveDate são feitos exclusivamente através do e.mail: contato@lovedate.com.br   
 
2. Onde esta Política de Privacidade é aplicável
Esta Política de Privacidade se aplica a sites, aplicativos, eventos e outros serviços operados pelo LoveDate. O conteúdo desta Política de Privacidade é denominado como “nossos serviços".
Se, por algum motivo, algum de nossos serviços exigir sua própria política de privacidade separada, a respectiva política será disponibilizada a você e aplicar-se-á a respectiva política e não a presente Política de privacidade.

3. Dados que coletamos
O uso do nossos serviços gera algumas informações, como quando você fez login e como você usou o serviço. Também podemos coletar dados de terceiros, como quando você acessa o serviço por meio de uma conta que você tenha em outra plataforma (p. ex., Facebook, Google ou Apple) ou quando você carrega informações da sua conta em outra plataforma para concluir seu perfil. Se você estiver interessado em todos os detalhes, não deixe de conferir a tabela abaixo.

Dados que você nos fornece

Dados da conta

Ao criar uma conta, você nos fornece informações básicas para que sua conta seja configurada, como seu e-mail, data de nascimento e senha.

Dados do perfil

Ao preencher seu perfil, você compartilha informações adicionais sobre você, como gênero, interesses, preferências, localização aproximada, etc. Alguns destes dados podem ser considerados sensíveis ou especiais em determinados países, informações como orientação sexual, origem racial ou étnica, ou afiliações políticas. Se você optar por fornecer esses dados, você concorda em usá-los conforme estabelecido nesta Política de privacidade.

Conteúdo

Ao utilizar o serviço, você pode publicar fotos, vídeos, áudio, texto e outros tipos de conteúdo, como suas conversas com outros usuários.

Dados de compra

Ao realizar uma compra, recebemos os detalhes da operação (p. ex., o que você comprou, a data da operação e o preço). Os dados exatos dependem do método de pagamento escolhido. Quando você faz uma compra diretamente do LoveDate (e não por meio de uma plataforma como iOS ou Android), você envia a nós informações como seu número de cartão de crédito ou débito ou outras informações financeiras.

Dados de marketing, levantamento e pesquisas

Às vezes, realizamos (i) pesquisas, grupos de foco ou estudos de mercado para fins de análise e (ii) promoções, eventos ou concursos para fins de marketing. Ao optar por participar, você nos fornece informações para processar seu registro e participação, bem como suas respostas às nossas perguntas e seus comentários.

Dados de terceiros

Quando você opta por compartilhar conosco informações a respeito de outras pessoas (p. ex., se você usar as informações de contato de alguém que você conhece para um determinado recurso ou se enviar uma consulta ou denúncia envolvendo um membro), processamos esses dados em seu nome para concluir sua solicitação.

Dados de suporte ao cliente

Ao entrar em contato conosco, você nos fornece informações que podem ser necessárias para ajudar a solucionar sua dúvida. Outras pessoas também poderão enviar perguntas ou denúncias envolvendo você. Por fim, nossas ferramentas e equipes de moderação podem coletar dados adicionais como parte de suas investigações.

Se você foi banido de outro serviço do grupo LoveDate, seus dados podem ser compartilhados conosco para nos permitir tomar as medidas necessárias, inclusive o fechamento da sua conta ou impedir que você crie uma conta em nossos serviços.

Conforme permitido por lei, também podemos receber informações de terceiros sobre suspeitos ou criminosos como parte dos nossos esforços com vistas à segurança de nossos membros.

Dados de mídia social

Você pode decidir compartilhar dados conosco por meio de suas contas em outras plataformas (p. ex., Facebook, Instagram, Google ou Apple), por exemplo, se você decidir criar e fazer login na sua conta por meio dessas plataformas ou se você decidir carregar dados, como fotos, no nosso serviço a partir dessas plataformas.

Dados gerados ou coletados automaticamente

Dados de uso

O uso do serviço gera dados sobre suas atividades, inclusive como você a utiliza (p. ex., quando você fez login, recursos que você esteja utilizando, ações realizadas, informações exibidas a você, páginas de internet de referência, anúncios com os quais você interagiu) e como você interage com outras pessoas (p. ex., pesquisando, combinando, se comunicando). Também podemos receber dados relacionados a interações que você teve com nossos anúncios em sites ou aplicativos de terceiros.

Dados técnicos

O uso do serviço envolve a coleta de dados de e sobre o(s) aparelho(s) que você utiliza para acessar nossos serviços, inclusive informações de hardware e software, como endereço de IP, ID e tipo de dispositivo, configurações e características de aplicativos, falhas de aplicativos, IDs de publicidade e identificadores associados a cookies e outras tecnologias que podem identificar exclusivamente um dispositivo ou navegador. Para obter mais informações sobre cookies, consulte nossa Política de Cookies.

Outros dados que coletamos com sua permissão/consentimento

Dados de localização geográfica

Se você nos der permissão, podemos coletar a localização geográfica exata (latitude e longitude) do seu dispositivo. Se você recusar a permissão, os recursos que dependem de localização geográfica exata podem não estar disponíveis para você.

Dados de ID

Você pode nos fornecer uma cópia do seu documento de identidade nacional para nos ajudar a verificar se você é quem diz ser.

4. Porquê e como usamos seus dados
O principal motivo pelo qual processamos os seus dados é para disponibilizar o nosso serviço e melhorá-lo ao longo do tempo. Isso inclui conectar você com outros membros. Também processamos os seus dados para manter você e todos os nossos membros seguros e protegidos ao utilizar o nosso serviço. Levamos essa responsabilidade muito a sério e estamos sempre trabalhando para melhorar nossos sistemas e processos para ajudar a proteger você. E sim, processamos os seus dados para exibir anúncios relevantes.

5. Como compartilhamos os dados
Como nosso objetivo é ajudar você a fazer conexões significativas, algumas de suas informações são visíveis para outros membros do grupo. Também compartilhamos dados com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do serviço, com outras empresas, pelos motivos expostos abaixo e, em alguns casos, por motivos legais e relacionados.
Podemos compartilhar dados sobre você com nossas afiliados/parceiros e eles poderão compartilhar dados sobre você conosco.

6. Seus direitos
Nosso desejo é que você esteja no controle dos seus dados, então queremos lembrar você dos seguintes direitos, opções e ferramentas disponíveis. Dependendo de onde você mora, você pode não ter os mesmos direitos ou eles podem ser denominados de forma diferente. Caso tenha alguma dúvida sobre os seus direitos e como exercê-los, entre em contato conosco através do e.mail: contato@lovedate.com.br
Para sua proteção e de todos os nossos membros, podemos solicitar informações para verificar sua identidade ou autorização para atuar em nome de um membro antes de podermos responder às solicitações acima. Não queremos que outra pessoa tenha controle sobre seus dados!

Lembre-se de que podemos recusar solicitações, inclusive se não pudermos autenticar você, se a solicitação for ilícita ou inválida, ou se infringir segredos comerciais, propriedade intelectual ou a privacidade ou direitos de outra pessoa
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7. Por quanto tempo preservamos seus dados
Queremos que as conexões feitas por você por meio do nosso serviço durem para sempre, mas mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário por motivos comerciais e conforme permitido por lei. Se decidir parar de usar nosso serviço, você poderá encerrar sua conta e seu perfil não ficará mais visível para outros membros. Observe que encerraremos sua conta automaticamente se você ficar inativo por dois anos.
Após o encerramento da conta, seus dados serão excluídos conforme descrito abaixo:
1.    Para proteger a segurança dos nossos membros, implementamos um período de retenção de segurança de 1 (um) ano após a exclusão da conta. Durante esse período, mantemos seus dados para investigar condutas ilegais ou prejudiciais. A preservação de dados durante o periodo de retenção de segurança é baseada no nosso interesse legítimo, assim como no de possíveis vítimas terceiras e, também, para a reativação de sua conta se você assim o desejar.
2.    Mantemos dados limitados para estar em conformidade com as obrigações legais de retenção de dados; mais especificamente, mantemos dados de operações por dez anos para estar em conformidade com as exigências legais fiscais e contábeis, informações de cartão de crédito, pela duração em que o usuário possa contestar a operação e “dados de tráfego”/registros por um ano para estar em conformidade com as obrigações legais de retenção de dados. Também mantemos registros de consentimentos concedidos pelos membros por cinco anos, para comprovar nossa conformidade com a lei.
3.    Mantemos dados limitados com base no nosso interesse legítimo: mantemos registros de atendimento ao cliente e dados de apoio, assim como localização imprecisa de download/compra por cinco anos, em apoio aos nossos esforços de segurança, apoiar nossas decisões de atendimento ao cliente, exercer nossos direitos e nos permitir nos defender no caso de uma reivindicação, dados de perfil por um ano em antecipação a possíveis litígios e para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações judiciais, e dados necessários para impedir que membros que foram banidos abram uma nova conta, bem como para assegurar a segurança e os interesses essenciais de nossos membros.
4.    Por fim, mantemos dados com base no nosso interesse legítimo quando houver um problema, uma reivindicação ou uma disputa pendente ou potencial que requeira que mantenhamos dados, mais especificamente, se recebermos uma intimação judicial válida ou uma solicitação de preservação dos dados (nesse caso, precisaríamos manter os dados para estar em conformidade com nossas obrigações jurídicas) ou se os dados forem necessários como parte de processos judiciais.
Onde e conforme legalmente permitido, podemos manter e usar dados que, por si só, não podem identificar ou ser atribuídos especificamente a você para os fins descritos nesta Política de privacidade, inclusive para melhorar o nosso serviço, criar novos recursos, tecnologias e serviços e manter os serviços do Match Group seguros.

8. Proibido o ingresso de menores de idade
Nossos serviços são oferecidos exclusivamente para usuários com de 18 anos de idade ou mais. Não permitimos a participação de pessoas menores de 18 anos de idade na nossa plataforma. Se, apesar de nossos procedimentos de segurança, você suspeitar que um membro é menor de 18 anos de idade, use o mecanismo de denúncia disponível no serviço.

9. Alterações à Política de Privacidade
Esta política pode ser alterada ao longo do tempo. Acompanhe nossas políticas para se manter sempre atualizado;

11. Como entrar em contato conosco
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato conosco através do e.mail: contato@lovedate.com.br
Agradecemos sua participação. Comece a navegar em nosso site rumo ao caminho da felicidade!